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乘客遗失行李凭发票找回
2013年05月20日 发票新闻 ⁄ 共 390字 评论关闭 ⁄ 被围观 350 views+

乘客遗失行李凭发票找回

 

日前语言不通的法国客人来到北京,打车时却不慎将行李箱落在出租车上。昨天上午,其中国朋友求助于市交通执法局投诉受理热线,仅5分钟就确定了行李的下落,的哥随后将失物完璧归赵。

3 月30日上午,一个求助电话打到了北京市交通运输局投诉受理热线。致电人吴女士称,她的德国朋友刚刚不慎把行李箱落在了出租车上,十分着急,请工作人员帮助找回。交通执法局工作人员立即通过曾女士提供的发票信息,查实了乘客所搭乘的出租车辆信息,并通知出租车公司与当班司机取得联系,确认失物情况。不到5分钟,当班司机便将失物送回德国乘客。

北京市交通运输局投诉受理热线的工作人员介绍说,该热线的主要工作是受理市民对道路客运经营行业的投诉,同时,他们还通过投诉处理的平台和渠道,建立了投诉受理热线、交通信息服务中心、各出租车经营公司等多方协作的出租车失物找寻服务工作机制,为市民提供出租车失物找寻服务。

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